Privacy (AVG/GDPR)

Online privacy

Scape Expertise Bijna iedereen die we spreken snapt het belang van AVG en privacy. Maar lang niet iedereen weet praktisch hoe ze dit moeten aanpakken. En eerlijk is eerlijk: bijna niemand vindt deze uitdaging daadwerkelijk leuk. Misschien kunnen wij je daarbij helpen! De Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG, internationaal ook wel GDPR genoemd) geeft bedrijven een […]

Optimaliseren

Scape Expertise Digitalisering vraagt heel wat van een organisatie. Een valkuil kan zijn dat het hebben van een nieuwe website, shop, app, programma wordt gezien als iets dat afgevinkt moet worden, als het einddoel. Zodat je daarna weer door kunt naar het volgende nieuwe initiatief. Of naar ‘business as usual’. We weten het als geen […]

CRM en Loyalty

Scape Expertise Customer engagement, waaronder klantbehoud, community en loyaliteit, is belangrijker dan ooit. Om klanten aan je merk of product te verbinden is prijs of verpakking niet voldoende. Alles draait om de toegevoegde waarde van jouw product of dienst en de beleving bij het merk. Natuurlijk wil je een tevreden klant, en nog liever dat […]

Subscription Commerce

Scape Expertise Nieuwe abonnementsvormen veranderen de manier waarop de online wereld denkt en werkt. Subscription commerce is zoiets. Als jij jouw klant iedere maand een product of dienst kunt verkopen, dan kun je dit abonnement op termijn mogelijk opbouwen tot een sterk verdienmodel. Zeker in deze onzekere tijden is het een strategie om te overwegen, […]

E-commerce

Scape Expertise E-commerce is een breed begrip waarbij het allang niet alleen meer draait om het genereren van een transactie. Het bestellen van een product is echt een merkbeleving geworden, waarbij de gebruiker verwacht dat alles naadloos met elkaar verbonden is en dat zij een goede ervaring heeft in elke fase rondom de aankoop. En […]

Order Management Systeem

Scape Expertise Het bij elkaar brengen van alle systemen en processen: dat is waar e-commerce moeilijk wordt. En wij zeggen: dat is waar het interessant wordt! Als je dat op een goede manier doet, maak je echt het verschil in e-commerce land. Met de digitalisering van een organisatie zien we vaak dat nieuwe oplossingen vanuit […]