Na het uitvoeren van onze Quick Scan hebben we een e-commerce strategie bepaald. Hierbij hebben we naast de webwinkel ook de opzet van een loyalty programma meegenomen: iets waaraan wij veel waarde hechten voor het creëren van merkvoorkeur en terugkerende klanten. Niet onverwacht is customer intimacy dan ook het speerpunt van de e-commerce strategie voor Jansen-Noy. Om haalbaarheid en financiële verwachtingen te creëren hebben we een business case gemaakt met de lange termijn doelen daarin. Niet alleen zorgt deze business case voor een realistische start va het project, maar biedt ook houvast om gaandeweg bij te sturen en te evalueren.

SCAPE heeft ook de begeleiding van het daadwerkelijk opzetten van de webshop gedaan, waarbij Paul als product owner de schakel was tussen development partner Nodots, ERP leverancier ACA, integratie partner Divide, design partner J! Brand en het team van Jansen-Noy.

Zoals bij elk van de SCAPE projecten werken we vanuit het uitgangspunt misbaar te willen worden. Tijdens het traject hebben we geholpen een nieuw team te vormen inclusief het werven daarvan, en deze rollen zoals webshop manager, artikel beheerder en content specialist te begeleiden. Nu het interne team staat en draait, is SCAPE nog op kwartaalbasis als sparringpartner en challenger betrokken. Wij adviseren Jansen-Noy op basis van de resultaten en ambities zodat zij op koers van succes blijven.