Fixami versterkt internationale groei met vernieuwd e-commerce platform

Fixami is een toonaangevende leverancier van elektrisch gereedschap, multitools en andere essentiële apparatuur voor zowel bedrijven als doe-het-zelvers. Met een sterke reputatie in kwaliteit en klanttevredenheid heeft Fixami zich gepositioneerd als een belangrijke speler op de Europese markt. Hun webshop, oorspronkelijk gebouwd op Magento, bedient een breed scala aan klanten, van professionals tot hobbyisten. Door hun succesvolle groei in meerdere Europese landen was het voor Fixami cruciaal om hun online platform te optimaliseren voor de volgende fase van hun expansie.

Wat werd ons gevraagd?

Fixami stond voor een strategische uitdaging: de transitie van Magento naar Shopware. Dit betekende niet alleen een volledige herontwikkeling van hun e-commerceplatform, maar ook het optimaliseren van hun online strategie en aanwezigheid. Na een periode van twee jaar in deze transitie, was het belangrijk voor Fixami om de volgende stappen te bepalen en concrete aanpassingen door te voeren die hun groei verder zouden ondersteunen. Ze zochten een ervaren partner die hen kon begeleiden in dit proces, waarbij de focus lag op het stroomlijnen van hun digitale infrastructuur en het versterken van hun positie in de Europese markt.

Ons advies

Bij SCAPE was het onze prioriteit om Fixami te ondersteunen in het soepel laten verlopen van hun transitie naar Shopware, met een sterke focus op projectmanagement en strategische begeleiding. Door gebruik te maken van onze uitgebreide kennis in e-commerce en marketing management, hebben we een op maat gemaakte aanpak ontwikkeld die inspeelde op hun directe en toekomstige behoeften.

In de eerste fase van onze samenwerking hebben we ons gericht op het lanceren van lokale websites in Frankrijk, België en Nederland. Dit gaf Fixami de mogelijkheid om hun klanten in deze regio’s nog beter te bedienen, met meer gerichte en gepersonaliseerde ondersteuning. Door een op maat gemaakte aanpak te hanteren, hebben we ervoor gezorgd dat deze lokale platforms niet alleen functioneel zijn, maar ook naadloos aansluiten op de bredere e-commercestrategie van Fixami.

Daarnaast lag onze focus op het identificeren en implementeren van aanpassingen die direct invloed hadden op de gebruikerservaring en operationele efficiëntie. We hebben Fixami geadviseerd over de beste manieren om hun marges te verhogen en hun platform verder te ontwikkelen met nieuwe functies die aansluiten op de vraag van de markt. Hierbij werkten we nauw samen met hun interne teams om te zorgen dat alle ontwikkelingen aansluiten bij hun groeiambities en het optimaliseren van de customer journey.

Het resultaat

Hoewel onze samenwerking met Fixami nog relatief kort is – we zijn pas een aantal weken bezig – hebben de eerste resultaten al veelbelovend uitgepakt. Door het lanceren van regionale websites is Fixami beter gepositioneerd om klanten in belangrijke markten te bedienen, wat niet alleen leidt tot een verbeterde klantbeleving, maar ook een sterke basis legt voor verdere expansie.

De inzichten die we hebben gedeeld met Fixami over hun toekomstige strategieën, worden door hen als waardevol beschouwd. Het platform is nu robuuster en flexibeler, wat Fixami in staat stelt om sneller in te spelen op de veranderende marktomstandigheden en klantbehoeften.

De reis met Fixami is nog in volle gang. In de komende maanden ligt de focus op het verder verhogen van de marges, het uitbreiden van hun functieset en het strategisch plannen van hun e-commerce toekomst. Ons doel is om Fixami’s groei te blijven ondersteunen door de beste e-commerce praktijken te implementeren en ervoor te zorgen dat zij klaar zijn voor verdere expansie, zowel op nationaal als internationaal niveau.

‍